{"id":15,"date":"2024-12-11T12:11:11","date_gmt":"2024-12-11T11:11:11","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/3DragonStoreCrafts\/?page_id=15"},"modified":"2025-05-06T14:56:57","modified_gmt":"2025-05-06T12:56:57","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Termini e condizioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t
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Pagina aggiornata al 10.03.2025<\/strong><\/p>

Condizioni di Vendita<\/h2>

Benvenuto su 3DragonstoreCrafts.com. Le presenti condizioni di vendita regolano l\u2019acquisto di prodotti sul nostro sito e-commerce 3DragonstoreCrafts.com. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di procedere con l\u2019acquisto.<\/p>

  1. Accettazione delle Condizioni<\/strong>
    Effettuando un ordine sul sito3DragonstoreCrafts.com, l\u2019acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni di vendita. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma dell\u2019ordine.<\/p><\/li>

  2. Prodotti<\/strong>
    3DragonstoreCrafts.com offre due principali categorie di prodotti:<\/p>

    • Prodotti di Stampa 3D<\/strong>Una vasta gamma di articoli realizzati con tecnologie di stampa 3D, come accessori, modelli e oggetti personalizzati. Tutti i prodotti stampati in 3D sono concessi in licenza, garantendo il rispetto dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale.<\/p><\/li>

    • Prodotti per il Modellismo<\/strong>Strumenti, attrezzi e materiali per il modellismo, inclusi colori, vernici, pennelli, attrezzature di montaggio e altri accessori utili per i modellisti.<\/p>

      Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato e dettagliato. Le immagini fornite sul sito 3DragonstoreCrafts.com rispecchiano il pi\u00f9 possibile il prodotto reale, ma si precisa che le schede prodotto sono quelle che fanno fede per la descrizione ufficiale e le caratteristiche del prodotto. 3DragonstoreCrafts.com si impegna a fornire immagini e descrizioni che rispecchiano il pi\u00f9 possibile la realt\u00e0, ma le caratteristiche dei prodotti possono subire variazioni, soprattutto per quanto riguarda design, dimensioni e colori, a causa di modifiche effettuate dai produttori.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

    • Disponibilit\u00e0<\/strong><\/p>

      La disponibilit\u00e0 dei prodotti pu\u00f2 variare in base alla domanda o a circostanze impreviste. Sebbene ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato, 3DragonstoreCrafts.com non garantisce la disponibilit\u00e0 continua di tutti i prodotti. Le disponibilit\u00e0 dei prodotti potrebbero non essere sempre perfettamente sincronizzate con il nostro magazzino. Pertanto, nel momento in cui il cliente effettua un ordine, pu\u00f2 capitare che altri utenti abbiano gi\u00e0 acquistato lo stesso prodotto prima del completamento dell\u2019ordine. In questo caso, il cliente verr\u00e0 tempestivamente avvisato dal nostro servizio clienti e verr\u00e0 proposta una soluzione, che potr\u00e0 includere un rimborso, un prodotto alternativo o un\u2019attesa per la nuova disponibilit\u00e0, a seconda delle circostanze.<\/p>

      Inoltre, alcune linee di prodotto potrebbero non essere pi\u00f9 disponibili a causa della discontinuit\u00e0 nella produzione da parte dei produttori. In questi casi, se un prodotto non \u00e8 pi\u00f9 rifornito o non \u00e8 pi\u00f9 in produzione, il cliente verr\u00e0 prontamente informato e gli verr\u00e0 offerta una soluzione, come la possibilit\u00e0 di scegliere un prodotto alternativo. Se il prodotto sostitutivo non fosse di gradimento, il cliente potr\u00e0 richiedere uno storno parziale dell\u2019ordine, ricevendo un rimborso solo per l\u2019articolo non disponibile o per quello che non risulta di interesse, mantenendo gli altri articoli acquistati. In alternativa, sar\u00e0 possibile annullare l\u2019intero ordine.\nLa maggior parte dei prodotti derivanti dalla stampa 3D sono da intendersi come ordinazioni su richiesta, e solitamente i tempi di produzione e stampa sono di circa 2 settimane dall\u2019ordine. I prodotti per il modellismo, se disponibili, potranno essere acquistati e spediti sin da subito, senza necessitare di tempi di produzione aggiuntivi. In caso di indisponibilit\u00e0 di un prodotto, il cliente verr\u00e0 tempestivamente informato e l\u2019ordine potr\u00e0 essere modificato o annullato.<\/p>

      Most 3D printed items are made to order, and production times are usually around 2 weeks from the order date. Modeling products, if in stock, can be purchased and shipped immediately without additional production time. If a product is unavailable, the customer will be informed promptly and may choose to modify or cancel the order.<\/p><\/li>

    • Prezzi<\/strong>
      I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito3DragonstoreCrafts.com e non comprendono alcuna imposta aggiuntiva. I costi di spedizione vengono calcolati separatamente e mostrati prima della conferma dell\u2019ordine. L\u2019importo totale dovuto sar\u00e0 visualizzato durante il processo di acquisto, prima della finalizzazione dell\u2019ordine. I prezzi sul sito possono variare senza preavviso. Tuttavia, l\u2019importo finale da pagare sar\u00e0 quello indicato al momento della conferma dell\u2019ordine, che prevale rispetto a qualsiasi variazione di prezzo successiva.<\/p><\/li>

    • Modalit\u00e0 di pagamento<\/strong>
      I pagamenti possono essere effettuati tramite i seguenti metodi:<\/p>

      • Carta di credito\/debito<\/p><\/li>

      • PayPal<\/p><\/li>

      • Bonifico bancario (se applicabile)<\/p>

        Il pagamento deve avvenire prima della spedizione dei prodotti.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

      • Consegna<\/b>
        Gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi, salvo indisponibilit\u00e0 del prodotto. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere scelto. Se un carrello contiene sia prodotti disponibili a stock (ad esempio, colori, pennelli, ecc.) che uno o pi\u00f9 modelli stampati in 3D, i tempi di consegna saranno da considerarsi almeno di 2 settimane per permettere la produzione dei modelli 3D. I prodotti per il modellismo, se disponibili, potranno essere acquistati e spediti sin da subito, senza necessitare di tempi di produzione aggiuntivi.
        Utilizziamo i seguenti corrieri per le spedizioni:<\/p>

        • UPS<\/p><\/li>

        • Poste Italiane<\/p><\/li>

        • BRT<\/p><\/li>

        • DHL<\/p>

          Tuttavia, non tutti i clienti potrebbero essere raggiunti da questi corrieri, in particolare in zone remote o difficilmente accessibili. Se il corriere scelto non \u00e8 disponibile per la tua area, ti offriremo una soluzione alternativa o ti contatteremo per discutere altre opzioni di spedizione. Inoltre, per motivi del tutto straordinari, 3DragonstoreCrafts.com si riserva il diritto di utilizzare un corriere a noi pi\u00f9 congeniale, al fine di garantire una spedizione tempestiva e sicura del prodotto.<\/p>

          Una volta affidato il pacco al corriere, \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente monitorare la spedizione utilizzando il codice di tracciamento fornito. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco per mancato ritiro dovuto a assenza del cliente, 3DragonstoreCrafts.com non si riterr\u00e0 responsabile. Se il pacco dovesse ritornare al nostro magazzino per questa ragione, le spese di spedizione per un nuovo invio al cliente saranno addebitate al cliente e non verr\u00e0 effettuato alcun rimborso per l\u2019ordine. \u00c8 quindi importante che il cliente si assicuri di essere disponibile per il ritiro del pacco. Per facilitare il contatto, consigliamo di fornire un numero telefonico valido durante la registrazione dell\u2019ordine, in modo che il corriere possa contattare il cliente direttamente in caso di problemi con la consegna.<\/p>

          Al momento della consegna, \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente controllare che il pacco sia integro, che non presenti segni di manomissione o che non sia stato aperto. Nel caso in cui si riscontrino danni o discrepanze, il cliente ha il diritto di ritirare il pacco con diritto di riserva. In altre parole, il cliente pu\u00f2 accettare il pacco con riserva, segnalando immediatamente al corriere eventuali danni visibili sulla confezione e contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reclamo.<\/p>

          Si precisa che, se non viene scelta l\u2019opzione di spedizione assicurata, 3DragonstoreCrafts.com non si riterr\u00e0 responsabile per eventuali danni alla merce causati durante il trasporto. L\u2019opzione di assicurazione permette di avere una protezione contro danni o smarrimenti della merce durante il trasporto, garantendo il rimborso o la sostituzione degli articoli danneggiati o smarriti.<\/p>

          Se il cliente non seguir\u00e0 correttamente tutte le istruzioni per un giusto ritiro del pacco, compreso il ritiro con diritto di riserva e la segnalazione dei danni al corriere al momento della consegna, 3DragonstoreCrafts.com non si riterr\u00e0 responsabile per eventuali danni alla merce, n\u00e9 il corriere sar\u00e0 ritenuto responsabile.<\/p>

          Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti al corriere o eventi di forza maggiore.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

        • Spese di Spedizione<\/b><\/p>

          Le spese di spedizione sono indicate al momento dell\u2019acquisto e variano a seconda della destinazione e del tipo di spedizione scelto. I costi sono sempre chiari prima della finalizzazione dell\u2019ordine. Inoltre, \u00e8 possibile richiedere l\u2019assicurazione per la spedizione, che garantisce un rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto. L\u2019assicurazione, se selezionata, sar\u00e0 aggiunta al totale dell\u2019ordine e ti fornir\u00e0 una protezione aggiuntiva per i tuoi acquisti. Ti consigliamo di valutare l\u2019opzione di assicurazione, in particolare per ordini di valore elevato o per spedizioni in aree pi\u00f9 rischiose.<\/p>

          Per alcune zone difficilmente raggiungibili dai corrieri, in particolare quelle che richiedono una spedizione aerea, la tariffa di spedizione potrebbe subire delle variazioni rispetto a quanto indicato durante il processo di acquisto. In questi casi, 3DragonstoreCrafts.com provveder\u00e0 a contattare il cliente per informarlo dell\u2019eventuale adeguamento delle spese di spedizione prima di procedere con l\u2019invio dell\u2019ordine. Il cliente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di accettare la nuova tariffa o, in alternativa, annullare l\u2019ordine.<\/p><\/li>

        • Diritto di recesso<\/b>
          Ai sensi del Decreto Legislativo 206\/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, \u00e8 necessario inviare una comunicazione scritta a 3DragonstoreCrafts.com.<\/p><\/li>

        • Garanzia e Resi<\/b><\/p>

          Tutti i prodotti venduti da 3DragonstoreCrafts.com sono coperti da garanzia legale di conformit\u00e0 di 2 anni dalla data di acquisto. In caso di difetto di conformit\u00e0, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto. Se il prodotto non pu\u00f2 essere riparato o sostituito, il cliente ha diritto a un rimborso totale o parziale.<\/p>

          Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, \u00e8 necessario inviare una comunicazione scritta a 3DragonstoreCrafts.com. In caso di recesso, il prodotto dovr\u00e0 essere restituito integro, completo di imballaggio originale, accessori e documentazione. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno totalmente a carico del cliente.<\/p>

          Il rimborso sar\u00e0 effettuato solo dopo che la merce sar\u00e0 stata restituita e previa verifica da parte di 3DragonstoreCrafts.com, che accerter\u00e0 l\u2019integrit\u00e0 e la completezza del prodotto restituito. Se il prodotto non rispetta tali condizioni, il rimborso non sar\u00e0 concesso.<\/p>

          Per quanto riguarda le stampe 3D, le condizioni di restituzione sono le stesse. Tuttavia, per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti stampati in 3D non devono essere stati utilizzati o manipolati in alcun modo. Se il prodotto \u00e8 stato personalizzato o realizzato su richiesta del cliente, il diritto di recesso non si applica.<\/p>

          Inoltre, se il cliente commette un errore durante il processo di acquisto, come ad esempio la scelta della scala o di altre caratteristiche del modello 3D, essendo il prodotto stampato in 3D realizzato su richiesta e personalizzato, non sar\u00e0 possibile richiedere una sostituzione o restituzione per tale errore. \u00c8 quindi importante verificare attentamente tutte le specifiche prima di completare l\u2019ordine.<\/p><\/li>

        • Responsabilit\u00e0 e Vendita ai Clienti Finali<\/b>
          3DragonstoreCrafts.com vende i propri prodotti esclusivamente a clienti finali per uso personale. Non siamo un fornitore per aziende e non offriamo forniture B2B (Business to Business). Pertanto, non accettiamo ordini da parte di aziende per scopi di rivendita o rifornimento. Non siamo responsabili per l\u2019uso improprio o per qualsiasi rivendita non autorizzata dei nostri prodotti a terzi. La vendita \u00e8 destinata esclusivamente ai consumatori finali, e ogni ordine effettuato da un\u2019azienda o con finalit\u00e0 di rivendita sar\u00e0 annullato.<\/p><\/li>

        • Modifiche alle Condizioni<\/b>
          3DragonstoreCrafts.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate sul sito 3DragonstoreCrafts.com e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. Gli acquisti effettuati prima di tale data saranno regolati dalla versione delle condizioni di vendita vigente al momento dell\u2019ordine.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Terms and Conditions Page updated on 10.03.2025 Sales Conditions Welcome to 3DragonstoreCrafts.com. These sales conditions govern the purchase of products on our e-commerce website 3DragonstoreCrafts.com. Please read these terms carefully before making a purchase. Acceptance of ConditionsBy placing an order on 3DragonstoreCrafts.com, the buyer acknowledges that they have read and accept these sales conditions. The…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Refund & Return Policy | 3DragonStoreCrafts","_seopress_titles_desc":"Understand the 3DragonStoreCrafts refund and return policy. Shop confidently for your 3D-printed miniatures and accessories knowing you're covered.","_seopress_robots_index":"","_bst_post_transparent":"","_bst_post_title":"","_bst_post_layout":"","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"","_bst_post_vertical_padding":"","_bst_post_feature":"","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8826,"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/8826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/3dragonstorecrafts.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}