Termini e condizioni
Pagina aggiornata al 10.03.2025
Condizioni di Vendita
Benvenuto su 3DragonstoreCrafts.com. Le presenti condizioni di vendita regolano l’acquisto di prodotti sul nostro sito e-commerce 3DragonstoreCrafts.com. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di procedere con l’acquisto.
Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine sul sito3DragonstoreCrafts.com, l’acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni di vendita. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine.Prodotti
3DragonstoreCrafts.com offre due principali categorie di prodotti:Prodotti di Stampa 3DUna vasta gamma di articoli realizzati con tecnologie di stampa 3D, come accessori, modelli e oggetti personalizzati. Tutti i prodotti stampati in 3D sono concessi in licenza, garantendo il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale.
Prodotti per il ModellismoStrumenti, attrezzi e materiali per il modellismo, inclusi colori, vernici, pennelli, attrezzature di montaggio e altri accessori utili per i modellisti.
Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato e dettagliato. Le immagini fornite sul sito 3DragonstoreCrafts.com rispecchiano il più possibile il prodotto reale, ma si precisa che le schede prodotto sono quelle che fanno fede per la descrizione ufficiale e le caratteristiche del prodotto. 3DragonstoreCrafts.com si impegna a fornire immagini e descrizioni che rispecchiano il più possibile la realtà, ma le caratteristiche dei prodotti possono subire variazioni, soprattutto per quanto riguarda design, dimensioni e colori, a causa di modifiche effettuate dai produttori.
Disponibilità
La disponibilità dei prodotti può variare in base alla domanda o a circostanze impreviste. Sebbene ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato, 3DragonstoreCrafts.com non garantisce la disponibilità continua di tutti i prodotti. Le disponibilità dei prodotti potrebbero non essere sempre perfettamente sincronizzate con il nostro magazzino. Pertanto, nel momento in cui il cliente effettua un ordine, può capitare che altri utenti abbiano già acquistato lo stesso prodotto prima del completamento dell’ordine. In questo caso, il cliente verrà tempestivamente avvisato dal nostro servizio clienti e verrà proposta una soluzione, che potrà includere un rimborso, un prodotto alternativo o un’attesa per la nuova disponibilità, a seconda delle circostanze.
Inoltre, alcune linee di prodotto potrebbero non essere più disponibili a causa della discontinuità nella produzione da parte dei produttori. In questi casi, se un prodotto non è più rifornito o non è più in produzione, il cliente verrà prontamente informato e gli verrà offerta una soluzione, come la possibilità di scegliere un prodotto alternativo. Se il prodotto sostitutivo non fosse di gradimento, il cliente potrà richiedere uno storno parziale dell’ordine, ricevendo un rimborso solo per l’articolo non disponibile o per quello che non risulta di interesse, mantenendo gli altri articoli acquistati. In alternativa, sarà possibile annullare l’intero ordine. La maggior parte dei prodotti derivanti dalla stampa 3D sono da intendersi come ordinazioni su richiesta, e solitamente i tempi di produzione e stampa sono di circa 2 settimane dall’ordine. I prodotti per il modellismo, se disponibili, potranno essere acquistati e spediti sin da subito, senza necessitare di tempi di produzione aggiuntivi. In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente verrà tempestivamente informato e l’ordine potrà essere modificato o annullato.
Most 3D printed items are made to order, and production times are usually around 2 weeks from the order date. Modeling products, if in stock, can be purchased and shipped immediately without additional production time. If a product is unavailable, the customer will be informed promptly and may choose to modify or cancel the order.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito3DragonstoreCrafts.com e non comprendono alcuna imposta aggiuntiva. I costi di spedizione vengono calcolati separatamente e mostrati prima della conferma dell’ordine. L’importo totale dovuto sarà visualizzato durante il processo di acquisto, prima della finalizzazione dell’ordine. I prezzi sul sito possono variare senza preavviso. Tuttavia, l’importo finale da pagare sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine, che prevale rispetto a qualsiasi variazione di prezzo successiva.Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i seguenti metodi:Carta di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario (se applicabile)
Il pagamento deve avvenire prima della spedizione dei prodotti.
Consegna
Gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi, salvo indisponibilità del prodotto. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere scelto. Se un carrello contiene sia prodotti disponibili a stock (ad esempio, colori, pennelli, ecc.) che uno o più modelli stampati in 3D, i tempi di consegna saranno da considerarsi almeno di 2 settimane per permettere la produzione dei modelli 3D. I prodotti per il modellismo, se disponibili, potranno essere acquistati e spediti sin da subito, senza necessitare di tempi di produzione aggiuntivi.
Utilizziamo i seguenti corrieri per le spedizioni:UPS
Poste Italiane
BRT
DHL
Tuttavia, non tutti i clienti potrebbero essere raggiunti da questi corrieri, in particolare in zone remote o difficilmente accessibili. Se il corriere scelto non è disponibile per la tua area, ti offriremo una soluzione alternativa o ti contatteremo per discutere altre opzioni di spedizione. Inoltre, per motivi del tutto straordinari, 3DragonstoreCrafts.com si riserva il diritto di utilizzare un corriere a noi più congeniale, al fine di garantire una spedizione tempestiva e sicura del prodotto.
Una volta affidato il pacco al corriere, è responsabilità del cliente monitorare la spedizione utilizzando il codice di tracciamento fornito. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnare il pacco per mancato ritiro dovuto a assenza del cliente, 3DragonstoreCrafts.com non si riterrà responsabile. Se il pacco dovesse ritornare al nostro magazzino per questa ragione, le spese di spedizione per un nuovo invio al cliente saranno addebitate al cliente e non verrà effettuato alcun rimborso per l’ordine. È quindi importante che il cliente si assicuri di essere disponibile per il ritiro del pacco. Per facilitare il contatto, consigliamo di fornire un numero telefonico valido durante la registrazione dell’ordine, in modo che il corriere possa contattare il cliente direttamente in caso di problemi con la consegna.
Al momento della consegna, è responsabilità del cliente controllare che il pacco sia integro, che non presenti segni di manomissione o che non sia stato aperto. Nel caso in cui si riscontrino danni o discrepanze, il cliente ha il diritto di ritirare il pacco con diritto di riserva. In altre parole, il cliente può accettare il pacco con riserva, segnalando immediatamente al corriere eventuali danni visibili sulla confezione e contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reclamo.
Si precisa che, se non viene scelta l’opzione di spedizione assicurata, 3DragonstoreCrafts.com non si riterrà responsabile per eventuali danni alla merce causati durante il trasporto. L’opzione di assicurazione permette di avere una protezione contro danni o smarrimenti della merce durante il trasporto, garantendo il rimborso o la sostituzione degli articoli danneggiati o smarriti.
Se il cliente non seguirà correttamente tutte le istruzioni per un giusto ritiro del pacco, compreso il ritiro con diritto di riserva e la segnalazione dei danni al corriere al momento della consegna, 3DragonstoreCrafts.com non si riterrà responsabile per eventuali danni alla merce, né il corriere sarà ritenuto responsabile.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti al corriere o eventi di forza maggiore.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’acquisto e variano a seconda della destinazione e del tipo di spedizione scelto. I costi sono sempre chiari prima della finalizzazione dell’ordine. Inoltre, è possibile richiedere l’assicurazione per la spedizione, che garantisce un rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto. L’assicurazione, se selezionata, sarà aggiunta al totale dell’ordine e ti fornirà una protezione aggiuntiva per i tuoi acquisti. Ti consigliamo di valutare l’opzione di assicurazione, in particolare per ordini di valore elevato o per spedizioni in aree più rischiose.
Per alcune zone difficilmente raggiungibili dai corrieri, in particolare quelle che richiedono una spedizione aerea, la tariffa di spedizione potrebbe subire delle variazioni rispetto a quanto indicato durante il processo di acquisto. In questi casi, 3DragonstoreCrafts.com provvederà a contattare il cliente per informarlo dell’eventuale adeguamento delle spese di spedizione prima di procedere con l’invio dell’ordine. Il cliente avrà la possibilità di accettare la nuova tariffa o, in alternativa, annullare l’ordine.
Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a 3DragonstoreCrafts.com.Garanzia e Resi
Tutti i prodotti venduti da 3DragonstoreCrafts.com sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di acquisto. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto. Se il prodotto non può essere riparato o sostituito, il cliente ha diritto a un rimborso totale o parziale.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a 3DragonstoreCrafts.com. In caso di recesso, il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballaggio originale, accessori e documentazione. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno totalmente a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato solo dopo che la merce sarà stata restituita e previa verifica da parte di 3DragonstoreCrafts.com, che accerterà l’integrità e la completezza del prodotto restituito. Se il prodotto non rispetta tali condizioni, il rimborso non sarà concesso.
Per quanto riguarda le stampe 3D, le condizioni di restituzione sono le stesse. Tuttavia, per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti stampati in 3D non devono essere stati utilizzati o manipolati in alcun modo. Se il prodotto è stato personalizzato o realizzato su richiesta del cliente, il diritto di recesso non si applica.
Inoltre, se il cliente commette un errore durante il processo di acquisto, come ad esempio la scelta della scala o di altre caratteristiche del modello 3D, essendo il prodotto stampato in 3D realizzato su richiesta e personalizzato, non sarà possibile richiedere una sostituzione o restituzione per tale errore. È quindi importante verificare attentamente tutte le specifiche prima di completare l’ordine.
Responsabilità e Vendita ai Clienti Finali
3DragonstoreCrafts.com vende i propri prodotti esclusivamente a clienti finali per uso personale. Non siamo un fornitore per aziende e non offriamo forniture B2B (Business to Business). Pertanto, non accettiamo ordini da parte di aziende per scopi di rivendita o rifornimento. Non siamo responsabili per l’uso improprio o per qualsiasi rivendita non autorizzata dei nostri prodotti a terzi. La vendita è destinata esclusivamente ai consumatori finali, e ogni ordine effettuato da un’azienda o con finalità di rivendita sarà annullato.Modifiche alle Condizioni
3DragonstoreCrafts.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate sul sito 3DragonstoreCrafts.com e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. Gli acquisti effettuati prima di tale data saranno regolati dalla versione delle condizioni di vendita vigente al momento dell’ordine.